Mitglieder bleiben, weil sich jemand kümmert.
Der Farmer übernimmt nach dem Abschluss: Er ist ansprechbar, hilft beim Dranbleiben und merkt früh, wenn jemand abrutscht, Monate bevor die Kündigung im Postfach liegt.
Aus den ersten Wochen wird die Verweildauer.
Wer in den ersten acht Wochen eine Routine aufbaut, bleibt Jahre. Wer sie nicht aufbaut, ist oft nach dem dritten Monat weg. Der Farmer begleitet genau dieses Fenster und meldet sich dort, wo es kippt.
Was eine abgewendete Kündigung wert ist.
Bindung wirkt nicht auf den Umsatz von morgen, sondern auf den von übermorgen. Stell deine Zahlen ein und sieh, was dabei herauskommt.
Gerechnet mit zwölf Monaten, die ein gehaltenes Mitglied länger bleibt. Wie viele Kündigungen du tatsächlich abwendest, zeigt dein Reporting.
Pläne, die dein Studio kennen.
Der Plan sagt nicht „Beinpresse“. Er sagt welche, wo sie steht und wann sie frei ist. Und du verdienst daran: einzeln verkauft oder als Teil deines Premium-Abos.
- Mo Beinpresse 2 Gerätebereich · 3 × 12 · 40 kg
- Mi Cycling · Rad 7 Kurs 18:30 · zweite Reihe, mittig
- Sa Laufband 4 Cardio · 30 Min locker
Beispielgrundriss. Dein Studio wird einmal eingemessen.
- 28 gProtein
- 50 gKohlenhydrate
- 23 gFett
- 1Süßkartoffeln würfeln und ölen
- 220 Min bei 200 °C backen
- 3Feta und Kichererbsen dazu, 5 Min weiter
- Süßkartoffeln 600 g
- Feta 200 g
- Kichererbsen 2 Dosen
- Hähnchenbrust 500 g
- Naturjoghurt 500 g
Mach mehr aus deinen Mitgliedern.
Zufriedene Mitglieder sagen es selten von selbst, unzufriedene sagen es Google. Der Farmer fragt vorher und macht aus der Antwort entweder eine Bewertung oder eine Rettung.
Der Farmer fragt nach dem Training. Wer zufrieden ist, wird um eine Google-Bewertung oder eine Empfehlung gebeten, Kritik landet intern in der Feedbackliste.
Der Bestand in der Tasche.
Was der Farmer schreibt, siehst du live und greifst ein, wenn du willst. Was er einsammelt, steht ausgewertet da, statt in einem Postfach zu versickern.
Manchmal ist die beste Nachricht keine.
Wer seit Monaten nicht da war und trotzdem zufrieden zahlt, wird nicht aufgeschreckt. Solche Nachrichten kosten mehr, als sie bringen. Der Farmer unterscheidet zwischen jemandem, der den Wiedereinstieg braucht, und jemandem, der ihn nicht sucht. Wo diese Grenze liegt, legst du fest.
Warum der Farmer nicht allein arbeitet.
Er übernimmt, wo der Hunter aufgehört hat, und gibt zurück, was daraus entsteht: Empfehlungen sind neue Anfragen, und die gehen wieder an den Hunter.
Partner → Farmer
Check-ins, Zahlungsstände und Laufzeiten kommen aus der Verwaltung. Ohne diese Signale wüsste der Farmer nicht, bei wem er sich melden sollte.
- Signal
- Ansprache
- Bindung
Farmer → Hunter
Eine Empfehlung ist eine Anfrage wie jede andere, nur mit besserem Ausgangspunkt. Sie landet beim Hunter und läuft dort denselben Weg bis zum Abschluss.
- Empfehlung
- Kontakt
- Abschluss
Sieh dir an, wie der Farmer mit deinen Mitgliedern spricht.
30 Minuten an echten Verläufen, mit deinem Kursplan, deinen Tarifen und deinen Regeln.